Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vanessa Neera Sharma — Die Freiheitsmalerin Sauerlandstraße 9, 58239 Schwerte Kontakt: hallo@vanessa-sharma.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop von Vanessa Neera Sharma (nachfolgend „Anbieterin“) unter vanessa-sharma.de geschlossen werden. Vertragspartner sind ausschließlich Verbraucher im Sinne des §13 BGB.
2. Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet digitale Begleitformate, Online-Gruppen und Einzelsessions an. Dazu gehören insbesondere:
- Blissness Circle — 4-monatiges Online-Gruppenformat via Zoom (6 Gruppencalls alle 2 Wochen samstags, 2 × 1:1 Sessions, 1 × Bodytime pro Monat, Telegram-Gruppe)
- HEAL — Heilkreis — 21-tägiges Begleitformat via Telegram inkl. täglichem Heilgebet
- Creating Moon — monatliches Praxisformat
und 1 zu 1 Begleitungen online und offline
Die genauen Leistungsinhalte sind auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin den Bestellvorgang im Shop abschließt und die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hat. Die Anbieterin behält sich vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro.
Da die Anbieterin Kleinunternehmerin im Sinne des §19 UStG ist, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen und berechnet.
Die Zahlung erfolgt per den im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, PayPal, Überweisung). Die Zahlung ist mit Bestellabschluss fällig.
Ratenzahlungen sind nicht über den Shop buchbar und können ausschließlich individuell mit der Anbieterin vereinbart werden. Eine individuelle Ratenzahlungsvereinbarung ersetzt nicht diese AGB.
5. Widerrufsrecht
Für Online-Gruppenformate und Einzelsessions mit festen Terminen: Bei Leistungen, die an einem bestimmten Termin oder Zeitraum erbracht werden (z.B. Zoom-Calls an vereinbarten Samstagen), gilt gemäß §312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.
Für digitale Inhalte: Soweit Zugang zu digitalen Inhalten (z.B. Aufzeichnungen, Workbooks, Telegram-Gruppen) gewährt wird, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung, sofern die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt.
Mit Abschluss der Bestellung erklärt die Kundin ausdrücklich, dass sie mit der sofortigen Leistungserbringung einverstanden ist und ihr Widerrufsrecht damit erlischt.
6. Leistungserbringung
Die Leistungen werden online erbracht (Zoom, Telegram oder vergleichbare Plattformen). Die Kundin ist für eine stabile Internetverbindung und geeignete technische Ausstattung selbst verantwortlich.
Termine werden nach Vertragsschluss kommuniziert bzw. gemäß Produktbeschreibung festgelegt. Die Anbieterin ist berechtigt, Termine bei unvorhergesehenen Ereignissen zu verschieben und bietet in diesem Fall Ersatztermine an.
7. Haftungsausschluss & kein Heilversprechen
Die Angebote der Anbieterin sind spirituelle Begleitung und energetische Arbeit. Sie ersetzen ausdrücklich keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung.
Es werden keine Heilversprechen gegeben. Die Anbieterin übt keine Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes aus.
Erfolge hängen maßgeblich von der aktiven Mitwirkung der Kundin ab und können nicht garantiert werden.
8. Terminvereinbarung, Absagen und Ausfallhonorar
8.1 Absagefrist — allgemein
Für alle vereinbarten Termine — ob online oder vor Ort — gilt eine Absagefrist von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Die Absage hat schriftlich zu erfolgen (E-Mail oder Nachricht über den vereinbarten Kommunikationskanal).
8.2 Online-Termine
Online-Einzelsessions (z.B. via Zoom oder vergleichbarer Plattform) können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
8.3 Vor-Ort-Termine (Offline)
Vor-Ort-Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterscheinen gelten die Regelungen unter 8.5.
8.4 1:1 Termine innerhalb eines Gruppenprogramms
Sind 1:1 Sessions im Rahmen eines gebuchten Gruppenprogramms (z.B. Blissness Circle) enthalten, gilt folgende Regelung:
- Wird ein vereinbarter 1:1 Termin nicht innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt, gilt die Session als wahrgenommen und verfällt ersatzlos.
- Ein Anspruch auf Nachholtermin besteht in diesem Fall nicht.
- Dies gilt unabhängig vom Grund der Absage.
8.5 Ausfallhonorar bei Einzel-Buchungen
Bei der Buchung eines eigenständigen 1:1 Termins (außerhalb eines Gruppenprogramms) gilt:
- Wird der Termin nicht innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt oder wird er ohne Absage nicht wahrgenommen, werden die vollen Kosten der gebuchten Session fällig.
- Dies gilt als Ausfallhonorar und ist unabhängig davon, ob ein neuer Termin vereinbart wird.
- Die Anbieterin behält sich vor, in begründeten Ausnahmefällen (z.B. nachgewiesener Notfall) kulant zu entscheiden — dies begründet jedoch keinen Rechtsanspruch.
9. Vertraulichkeit
Inhalte aus Gruppenformaten (insbesondere persönliche Beiträge anderer Teilnehmerinnen) sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht ohne ausdrückliche Zustimmung der betreffenden Person weitergegeben werden.
10. Urheberrecht
Alle Inhalte (Aufzeichnungen, Workbooks, Audios, Meditationen) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Zustimmung der Anbieterin vervielfältigt, weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter vanessa-sharma.de/datenschutz.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Schwerte.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Mai 2026